后疫情时代品牌应将投资重点放在哪里
去年是品牌面临的最困难的一年。从数字化优先到在人员短缺和供需双双下降的情况下保持开放，这些挑战都有据可查，但并不总是令人振奋的读物 。考虑到这一点，我不想再次回顾已经发生的事情，而是想分享一下品牌需要说什么和做什么，以确保在我们摆脱封锁时取得长期成功。除此之外，无论新常态是什么样子，无论环境如何，这些都是品牌必须关注的优先事项。 毫无疑问，自新冠疫情爆发以来，消费者与品牌的关系已经发生了变化。疫情让人们重新评估自己的消费习惯以及对社会未来发展的期望。这些都对品牌产生了重大影响。品牌要想在未来五年蓬勃发展，需要重点关注三个特定领域： 展现前所未有的价值 新冠疫情的预期影响是社会收入差距扩大。对于去年设法增加储蓄的每个人来说，都会有许多人不幸地陷入财务危险的境地。这对品牌来说是一个挑战，许多品牌的收入都大幅下降。 许多人的第一反应可能是提高价格以弥补收入损失，但这可能会疏远许多消费者并导致定价更高。
在许多人的境况变得更糟的情
况下提高价格，往好了说，会让品牌看起来脱离现实，往坏了说，会让消费者望而却步。利德尔和阿尔迪近年来如此成功是有原因的，他们知道客户可以承受的价格点，因此价值已经反映在他们的主张中。 不幸的是，许多消费者未来的消费能力将下降，品牌选择的产品定价需要反映出他们意识到并同情这种困境。看过我们最近关于定价心理学的网络研讨会的 CIM 会员会意识到，价格点通常是品牌的第一形象，是消费者与特定企业的第一个联系。对此的敏感性只会增加；价格应该不一定。无论您的商业模式如何，营销人员都需要更加了解经常被忽视的第四个要素——价格。 差异化或衰落 许多人缺乏消费能力并不是品牌面临的唯一挑战。过去 12 个月里，许多人享受到了时尚等行业生活方式的改变，但由于限制，娱乐和酒店业的支出大 比利时手机号码数据 幅下降。消费者现在质疑 他们是否会恢复在这些领域的支出。即使在以前的体验式经济中，我们也必须接受这样的事实：人们已经进行了调整，限制解除后的短期飙升可能不会对长期趋势产生重大影响。
这意味着品牌必须为消费者提供非常
令人信服的理由来购买此类商品，并使自己比以往任何时候都更加与众不同。品牌可以通过两种方式立即开始脱颖而出。 首先，相反，现在是体验式零售的时代。成功的品牌不仅会提供交易体验，而且会提供独特的体验。塞尔福里奇百货公司就是一个很好的例子。你去那里不仅仅是买一件衣服，还有下午茶、电影院、店内活动。你去那里是为了体验，他们一定会提供。Primark目前正在伯明翰进行尝试，因此您可以看到同一行业的两家企业以不同的价格点采用相同的盈利途径的示例。 其次，与体验有着内在联系的是提供整体的产品。您能让消费者在同一屋檐下做的事情越多，他们选择您的品牌的机会就越大。百货公司多年来一直在这方面做得很好，但还有其他出色的例子，例如《农场女孩》。您可以去那里坐下来吃饭、喝咖啡或买杂货。您可以在一个地方完成三件事，而且全部都以 BZ列表 高质量完成。这将吸引许多消费者。 并非所有品牌都拥有额外空间的独特优势，但每个品牌都需要了解是什么让他们的业务与众不同。品牌宗旨从未如此重要。
