COMFY首席营销官Maria Nazarenko是一位经验丰富的营销专家,也是“营销总监”课程的策展人,她在研讨会上讨论了如何确保营销策略的创意与有效性之间和谐平衡的技巧和策略。 Comfy 的网络营销 我从事营销、电子商务和客户研究多年。我担任 Comfy 的营销总监已有 4 年了。在此期间,我们增加了市场份额,进行了良好的沟通,并对客户和流程进行了大量研究。 Comfy 的网络营销 此外,Comfy 是乌克兰 特殊数据库 最大的电器和电子产品销售商。我提请您注意什么是最有效的,而不是商店数量最多的。但就销售额而言是最大的。 Comfy 的网络营销 我们还拥有非常强大的在线专业知识。我在Comfy担任了两年的电子商务总监,我亲自参与了这件事。现在,我们继续增强我们的专业知识、内部和外部份额。 Comfy 的网络营销 此外,Comfy 在吸引新客户方面拥有非常酷的客户体验专业知识。去年,尽管我们面临种种困难,但我们还是成功吸引了创纪录数量的新客户。我们在回头客和重新吸引客户购买方面非常有效。 世界已经改变。变得复杂多变 世界已经改变 让我们关注我们今天生活在一个什么样的世界,以及为什么改变我们的方法和不断学习如此重要。我想告诉你世界上VUCA和BANI的例子。我们已经习惯了这样一个事实:我们生活在一个 VUCA 的世界里,它是如此的不确定,如此的复杂。但现在我们谈论的事实是,20 年代甚至不是一个动荡而复杂的世界,而是 BANI 的世界,它代表脆弱、令人不安,我想现在每个人都熟悉它,一个非线性和无法理解的世界。如果比较这两种方法,看起来这些词很相似,但实际上它们是不同的,所以它们可以像水和蒸汽一样进行比较。也就是说,VUCA 是流动的水,但它至少有一定的路线或方向,而 BANI 世界是散布在各处的蒸汽,现在我们将与您回到这个寓言,谈论客户和通信,你会明白什么是与营销有非常直接的直接联系。 新 BANI 世界:混乱时代的规则 新 BANI 世界:混乱时代的规则 如果我们谈论 BANI 世界的特征是什么,以及我们应该在其中比竞争对手更快、更成功、更好,作为营销人员我们应该成为这样的人,那么这个脆弱的 BANI 世界需要稳定性,而焦虑则需要稳定性。需要高度的同理心。我认为,没有必要向乌克兰人解释,因为今天我们感受到,只有同理心的沟通和这种意识才能帮助度过所有这些困难时刻。对环境和适应性的批判性理解。对于这种不可理解性,开放性、直觉以及总体上对新事物的开放性是极其必要的。 社交网络持续增长 社交网络持续增长 你和我都在学习,所以让我们看看它在数字、趋势和当前趋势上的实际作用。当我们说今天的世界已经发生了根本性的变化时,我们谈论的是这样一个事实:50 年前,一切都或多或少通过通信变得清晰。有这样的电视收视率,你有多少分,有多少人看到你、听到你,有一个明确的信息传达给每个人。 如今,我们的客户同时分布在许多地方,每个人都处于自己的泡沫之中。也就是说,今天我们已经说电视收视率大幅下降。我们经常听说现在人们都在社交网络上。好吧,我们选择最大的社交网络,去那里交流。我们可以看到,即使是世界上最大的社交网络Facebook,今天也不是完全垄断的。以下三个,例如 YouTube、Instagram […]