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导者比以往任何时候都更需要“掌控” BM 列表 联络中心的价值和可见性。通过释放呼叫中心的潜力在当今快节奏的世界中,只有通过结构化、最新且可用/易于导航的知识管理系统()才能运行蓬勃发展的呼叫或联络中心。招聘游戏已经改变虽然许多工作都面临着相当大的压力,但很少有职位比繁忙的联络中心的助理更繁重,因为他必须定期处理棘手的客户服务问题。
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