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如何制定 B2B 电子邮件营销策略

在我们博客的页面中,我们多次重申入站营销是 B2B 公司吸引合格流量到网站、将外国访问者转化为有效线索、进而转化为客户和业务推广者的最合适方法。入站方式完全符合买家新的购买习惯,他们在搜索信息时越来越自主和数字化,并且越来越推迟与潜在供应商的直接联系。

因此,谈论电子邮件这样的传统外发工具是否仍然有意义?就在文章中寻找吧!

当今 B2B 电子邮件营销面临的挑战

电子邮件营销是一个非常强大的渠道,但同时也存在许多困难。

使用电子邮件这样的传统外发工具仍然有意义吗?

 

答案是肯定的!在这篇文章中,我们将解释为什么以及如何制定B2B电子邮件营销策略,我们将分析3个具体原因,可以点击下表。

快速链接:
  • B2B公司面临的5大挑战
  • 电子邮件作为教育内容
  • 时事通讯
  • 潜在客户培育和营销自动化

 

 

在 Marketing Sherpa 对 2,000 多家公司进行的“电子邮件营销基准”调查中,他们被要求列出最常见的挑战。

以下是搜索的前 5 个结果。

1. 将电子邮件营销活动统计数据与其他系统的数据集成

通过不同的营销渠道,可以收集重要数据:例如,您可以分析电子邮件和登陆页面之间的关系,或跟踪电子邮件营销活动的销售转化率。

除了这种集成在报告方面的明显好处之外,您的营销活动的质量以及用户体验也将显着提高。

该怎么办?

有必要选择正确的营销工具,以便将电子邮件活动数据与其他管理系统集成。数字渠道的集成管理是Hubspot 平台构建的基础,它将 SEO 和博客活动与电子邮件营销和潜在客户管理流程的营销自动化连接起来。

不同营销数据库的结合可以实现清晰的细分,并能够通过有针对性、相关性和量身定制的个性化信息更好地瞄准您的潜在客户。始终将买家角色置于您关注的中心,并专注于在正确的时间向正确的受众分发正确的内容。

您的电子邮件营销活动越个性化,您需要的内容就越多。始终通过电子邮件提供相关内容的秘诀是与最初的请求/操作保持一致。潜在客户从网站阅读/下载了什么类型的内容?为他提供符合​​他需要的材料。

2、提高交货率

送达率是已送达的电子邮件占已发送邮件总数的百分比。低送达率可能会导致您的互联网服务提供商 (ISP) 阻止您的帐户,因为他们认为您的送达率百分比是活动电子邮件地址数量的百分比。这意味着即使联系人数据库是合法获取的,废弃的地址仍然可能变成垃圾邮件陷阱。

该怎么办?

定期清理您的邮件列表,消除不活跃的地址。您可以通过监控网站上打开的电子邮件、点击的电子邮件或用户活动的统计信息来识别这些地址。

如果您的送达能力存在问题,请改进您的邮件列表订阅流程,以防止无效地址进入您的数据库。您可以要求用户输入两次地址或应用双重选择加入,这是一种用户收到确认电子邮件并通过单击链接批准注册的机制。

通过在每个时事通讯中插入指向网站首选项部分的链接,为订阅者提供更新其地址的机会是适当的。这样您还可以选择更新频率和您感兴趣的主题,帮助您更好地细分数据库。

 

3. 增加和维持新闻通讯订阅

增加时事通讯订阅者的数量并通过内容吸引他们并不是一件容易的事。

为了增加订户数量,通常会购买联系人列表。

注意力!您可能会添加大量无效地址,这会污染整个数据库。即使购买的地址有效,新订阅者也很可能对您的内容不感兴趣,不会互动、取消订阅或将您的新闻通讯举报为垃圾邮件。

为了确保订户参与并始终对所提供的内容感兴趣,许多公司不经常发送消息,从而考虑展示专业精神而不是打扰。但仅仅发送消息并不能让它们变得特别!消息的频率不一定具有负面含义。

该怎么办?

与其购买联系人数据库,不如尝试通过向潜在客户清楚地传达订阅您的时事通讯将获得什么来获得这些数据库。

您的提案有什么价值?您的时事通讯会提供更有效地经营业务的技巧和工具吗?新产品或服务的更新?还是独家优惠?在向电子邮件收件箱加载更多电子邮件之前,必须激发受众的积极性。

不要担心新闻通讯的频率,而是问问自己是否向正确的人传达了正确的信息。为了避免失去订阅者,您必须始终提供有价值的内容,并根据他们的需求进行个性化。确保您的数据库根据您收集的联系人信息进行分段。

实验不必仅限于电子邮件的主题,为了优化性能,例如,您可以对登陆页面、内容、优惠、CTA 等运行A/B 测试。

4. 获得可衡量的投资回报率

很难将发送给潜在客户的电子邮件、与内容交互开始的时刻以及潜在客户转化为客户之间的步骤联系起来。当营销渠道彼此无法沟通时,就很难确定不同的技术如何影响转化。

该怎么办?

从电子邮件营销活动中获得可衡量的投资回报率的解决方案是从潜在客户第一次访问网站的那一刻起就跟踪他,分析与内容的交互(页面浏览量、材料下载和电子邮件信息的点击),直到最终转化为客户。

通过这样做,您将能够识别表现最佳的渠道,并不仅衡量电子邮件营销活动的投资回报率,还能够衡量社交媒体营销、博客等其他渠道的投资回报率。

 

5. 通过电子邮件活动优化营销和销售流程

单独的电子邮件营销不太可能带来很多成果,但它可以为其他举措提供力量,就像社交媒体、博客或 SEO(搜索引擎优化)本身不足以实现目标一样。真正的力量来自于使用整合营销工具的组合。

电子邮件营销活动通常与联系人之前的行为、兴趣或需求无关。然而,这样就不可能陪伴线索了!购买过程,或者更确切地说,你有可能把他们赶走。

该怎么办?

简而言之,潜在客户培养活动也称为营销自动化或自动回复,是一个允许您自动发送一系列电子邮件的系统。这些消息在初始阶段发送给潜在客户,目的是进一步通知他们并为他们与销售部门的直接联系做好准备。如果您的潜在客户平均需要一个月的时间才能做出购买决定,请务必在转化后的第一个月内与他们进行沟通并与公司保持联系。通过采用这种方法,卖家将节省宝贵的时间,因为即使在销售会议之前,联系人也会收到有用的信息。营销自动化的主要好处之一是,您能够快速与新的潜在客户建立联系,并在他们探索市场替代方案时牢记他们的想法。与常规的电子邮件营销活动不同,潜在客户培育的设置相对简单,它是一种自动操作,不需要太多维护。

B2B 电子邮件营销策略可以成为公司入站计划的一部分吗?

如今,公司(或其入站营销机构)拥有大量可用于创造新商机的数字工具。

公司网站、内容营销、SEO 技术和社交网络都在公司的数字化计划中发挥着关键作用,营销电子邮件如何融入这一图景?它们是否可以被视为入站策略的组成部分?

通过仔细研究买家的旅程,即您希望吸引到您公司的潜在客户的平均购买周期,您将能够了解 B2B 电子邮件营销策略应以各种形式插入何处,与入站程序。

电子邮件营销是一种非常有效的潜在客户培育工具,因为它可以保证对您的内容表现出兴趣的每个联系人都以某种方式与公司的数字渠道保持联系。电子邮件营销的最佳特点当然是其相当低的成本、一致的投资回报率以及使其自动化的可能性。

 

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事实上,只需单击一下,即使您的预算有限,电子邮件营销活动也可以与数千名潜在客户进行沟通。但最令人兴奋的功能也许是您的消息的收件人会请求接收它们,因为它不是预先打包或注明日期的联系人数据库,而是一个希望收到定期信息和更新的活跃社区。

电子邮件营销的难点来了:你必须/可以发送多少条消息?您将如何传达贵公司的价值观和独特性?如果所有潜在客户阅读的都是商业优惠和促销活动,他们可能会关闭电子邮件而不点击内部链接,并在将来不再打开它们。当您接到呼叫中心接线员打来的不需要的电话时,他们开始向您解释他们的报价有多么令人难以置信,可惜您并不真正感兴趣,到底会发生什么。

 

即使您正在发送充满教育内容的有用消息,如果您每天都发送它们,那么在潜在客户和现有客户眼中,您可能会感到过度和烦人。规划电子邮件营销活动是一个关键阶段,因为接收通信的用户体验取决于此。

现在让我们分析一下电子邮件营销为与当前和潜在客户保持联系所提供的不同可能性。

电子邮件作为教育内容

如果他们需要与我联系,可以留言或给我发电子邮件。”其他人则 WhatsApp 号码数据 简单地让智能手机在所有来电时静音。这些技术主张,为了处理未经请求的邮件和不需要的呼叫,用户被迫采取破坏获取手机原始目的的行为。电话号码作为标识符和电话号码回收的挑战 CHI ‘ May – 横滨日本 纠正不合适的来电者。

这是一封专注于单一主题的电子邮件,预计会引起读者的兴趣并邀请他单击链接以获取更多信息或接收其他信息。

链接所连接的页面通常是公司博客上的文章或专门用于 汤布里奇韦尔斯的出租屋搬迁与房屋搬迁的比较 该活动的登陆页面。请记住,收件人平均花费 20 到 30 秒阅读邮件,因此不要花费太多时间,以免冒被忽略的风险。电子邮件营销的首要目标是为您的网站带来合格的流量,不要忘记这一点!

时事通讯

这些电子邮件包含少量信息,通常最多包含公司博客上 el 引线 最成功的 3 或 4 个主题。其想法是向潜在客户提供在给定时间段内发布的最佳内容(取决于订阅时事通讯时请求的发送频率),希望他们能够继续与网站页面进行交互,并且不会丢失重要的信息因素。可以引导他们做出购买决定。

时事通讯的重要性还在于它所产生的巨大分享机会,但前提是内容根据潜在客户的兴趣进行个性化。

潜在客户培育和营销自动化

潜在客户培育电子邮件活动通常称为工作流程,因为它们实际上是在策略定义阶段规划的营销自动化流程,旨在使潜在客户在采购流程中走得更远。这些电子邮件是个人消息,其发件人是真正的公司员工,与前面提到的时事通讯和教育电子邮件相比,它们更类似于正常的工作电子邮件。

这些过程的触发器是预先定义的,可以是以下之一:

  • 订阅时事通讯
  • 订阅公司博客
  • 下载优质内容

例如,如果用户通过下载免费电子书成为潜在客户,您可以向他们发送感谢和所需的材料作为第一封电子邮件;另一个包含阅读与感兴趣主题相关的其他文章的链接,以及下载第二个优质内容的邀请,甚至更深入地获取有关他的需求的详细信息,并能够对他进行概要分析,为他提供更加个性化的体验。

B2B 公司最喜欢电子邮件营销的一点是,尤其是与入站策略相关时,可以通过详细了解每条消息、联系人列表或连接的登陆页面来衡量投资回报率和分析绩效。

您可以了解电子邮件的主题行、内容、其中的号召性用语以及相关活动的有效性。

更一般地说,可以计算涉及的用户百分比(通过点击率 – CTR)以及有多少人请求从数据库中删除。如果您发现退订率有所增加,则可能是时候检查消息或其内容的发送频率了。当今数字营销的美妙之处在于它可以与科学相媲美:一切都是可衡量的。

现在该怎么办?

如果您尚未为您的企业实施 B2B 电子邮件营销策略,现在是时候实施了。

如果您已经启动了电子邮件营销活动,但需要使其更加有效,请遵循我们在本文中为您提供的建议,并立即开始衡量您的进度!

一个高效的电子邮件营销计划相当于拥有一个销售人员团队,他们以个人的、新的方式与潜在客户进行沟通,在正确的时间使用正确的内容,就像入站方法所教导的那样。

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