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Salesforce 和 HubSpot CRM 之间的比较:选择哪一个?

Salesforce 和 HubSpot CRM 可能是两个最著名的客户关系管理软件。这两个平台都是销售人员的理想选择,可以通过跟踪数据库中的销售线索进度来监控业务增长。

继续阅读文章,详细了解 HubSpot 和 Salesforce 的差异和功能!

 

什么是 HubSpot CRM

HubSpot 是一个基于云的CRM 平台,提供特定模块:销售、营销、票务/服务和 CMS。所有这些工具均由单个数据库提供支持,使公司中的每个用户都可以在同一软件上无缝工作。

借助 HubSpot CRM,销售人员可以使用 Sales Hub,它提供定制视图和仪表板,例如监控与客户的对话和销售分析。

什么是 Salesforce

Salesforce 还是一个基于云的 CRM 平台,专注于将联系人和业务整合到一个软件中,用于销售、客户服务和营销。

随着时间的推移,Salesforce 通过一些收购不断发展壮大,并根据公司使用的产品为每个用户提供不同的体验和连接。

Salesforce 的销售团队拥有可用的销售云,用户可以通过该云管理销售线索、跟踪进度、使用销售自动化工具并访问各种报告。

 

Salesforce 和 HubSpot CRM:比较

无论公司如何设计营销活动,营销活动都有助于跟踪不同的举措及其绩效。

营销活动是为实现特定目标而采取的战略努力。通常,该目标是通过各种渠道(例如按点击付费、直接电子邮件等)与潜在客户建立联系来实现的。

在比较通过 HubSpot 和 Salesforce 进行营销活动管理时,需要考虑三个关键差异。他们在下面!

1. 活动定义

HubSpot 活动是一种归因工具,可帮助衡量一组相关资产的绩效。

目标侧重于您希望潜在客户采取的行动,例如下载电子书或注册免费网络研讨会。

通过活动工具,HubSpot 用户可以跟踪每个活动产生的访问者、潜在客户和客户数量。

根据通道的不同,可监控的性能也有所不同:

  • 登陆页面
  • 电子邮件
  • 号召性用语
  • 博客文章
  • 社交媒体上的帖子
  • 付费活动
  • 领导培育工作流程

另一方面,Salesforce 营销活动由用户可以手动或自动与潜在客户、联系人或客户关联的对象组成。

Salesforce 营销活动可以采用分层结构进行组织:例如,一系列网络研讨会可以是营销活动,而单个网络研讨会是营销活动。

启用并配置链接类型后,您可以分解创造最多机会的营销活动。如果您还使用Pardot,则可以使用其他归因模型,例如首次接触、均匀分布最后接触

2. 营销类型

使用 HubSpot CRM 进行活动管理非常适合评估入站营销活动,因为与元素交互的每个用户都会自动与特定的连接活动相关联。

这种关联使报告更加流畅,并允许您识别最有效的资产类型;例如,将字段缩小到仅与社交帖子的第一次互动,而不是链接到同一活动的登陆页面。

SAGE 新闻百科全书的 SAGE 参考页面的亲密关系和信念与他们的资产变得“与拿起智能 手机号码数据 手机的疲倦的声音或带有常年‘问候’的电子邮件截然不同”:。同样,凯伦·麦金泰尔 (Karen McIntyre) 和梅根·索贝尔 (Meghan Sobel) 在研究卢旺达记者使用 想法、与远方的人员沟通、传播新闻、获取目标受众评论并邀请受众发布推荐。

 

由于将联系人与营销活动相关联的过程是手动进行的,因此特别建议将 Salesforce 营销活动用于出站营销活动。

活动可用于跟踪线下活动,例如行业贸易展览或推销电话。您还可以使用 Salesforce 进行入站活动,但前提是您 建立稳固的收入营销策略 拥有为营销活动的每个元素创建参数和工作流程的 UTM(Urchin 跟踪模块)模块。

3. 分析和仪表板

HubSpot CRM 创建的活动报告定义了各个活动  使用的渠道和元素。

 

通过仪表板,用户可以识别吸引用户参与活动或说服他们采取行动(例如填写表格以更改内容)的渠道,例如特定 ec 列表 电子邮件或博客文章上的号召性用语。

由于网站访问者会自动与营销活动相关联,因此新的联系人将被插入到报告中,或者现有的联系人将被更新,以及已完成交易的数量(赢得或失去的报价)和新的商业机会。

Salesforce 活动报告可无限定制;突出显示联系人和潜在客户产生的收入、机会和优惠。

报告功能还允许用户确定活动开始/结束日期和预算。然而,由于具有如此的灵活性,该工具可能需要更多时间来实施和培训团队。

就所需预算而言,HubSpot 的费率低于 Salesforce,但除了考虑总拥有成本分析(如本比较页面所建议)之外,重要的是要指定可以同时使用两者。事实上,一些 Salesforce 活动数据可以与 HubSpot 同步。

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