凭借二十多年的医疗用户体验专业知识，我们明白以患者为中心不仅仅是一句口号，更是一场变革之旅。我们这些致力于医疗保健用户体验的人必须牢记自己作为患者捍卫者的角色，确保医疗保健组织提供的数字化服务能够决定患者能否获得重要治疗或错过重症护理。这种巨大的差异可能会影响健康结果，甚至可以挽救生命。我们有责任弥合这一差距。
这条道路并非没有挑战。然而，我们齐心协力，有潜力推动行业的积极变革。以知识为基础，建立在深入研究的基础上，我们拥有引领医疗保健用户体验方向的集体力量。通过向有影响力的人士提供研究支持的见解，我们可以倡导既现代又真正以患者为中心的法规。
分享见解：增强数字化以患者为中心的用户体验策略
通过与患者进行访谈和用户测试等互动，患者表达了他们对数字化的期望，我们正在将这些见解转化为一系列可操作的每月用户体验技巧。这些技巧旨在显著提升数字化患者体验，使以数字化患者为中心的追求更加清晰，也更加易于实现。
这些建议借鉴了患者数字体验量表 (DES/P)，这是我们为评估数字平台影响而开发的专门框架。DES/P 框架基于五年间对六个治疗领域 200 多名患者和 50 名医疗服务提供者的采访，以及对医疗保健领域 3,000 多个数字用户体验的用户测试。
访谈和用户测试的结果最终归结为三个关键主题——价值、简单性和连接性——这对以患者为中心的数字体验至关重要：
- 价值：患者强调了解数字产品或计划的价值主张的重要性。他们寻求直接有助于他们健康的切实利益和成果。关于这些产品的优势和影响的透明和富有同理心的沟通在吸引患者、建立信任和确保他们参与方面发挥着关键作用。
- 简单性：简单性已成为患者的核心要求。数字产品和界面应直观且易于浏览和理解，确保患者可以轻松访问所需的资源和服务。通过消除复杂性、简化语言和减少认知负荷，医疗保健技术可以让患者掌控自己的健康，而不会感到不知所措和放弃。
- 连接性：患者表示，他们希望品牌或组织提供的各种服务都能获得连贯一致的体验。碎片化的体验和脱节的互动可能会导致挫败感并阻碍参与。建立无缝连接并确保支持计划或数字产品的不同组件和谐地协同工作并提供进一步的支持，可以促进参与并增强整体用户体验。
知道某人的我们的特殊 WhatsApp 号码可让您立即联系他们，以做出最后一刻的决定或执行紧急任务。您的自动化系统可能是原因。通常需要拥有某人的 WhatsApp 号码数据才能找到、验证或联系他们。此外，我们的服务将帮助您完成特定任务，例如跟 WhatsApp 号码数据 踪订单和交付以及为客户提供短信更新。为了保证在紧急情况下快速响应和提供必要的援助，必须能够访问关键号码，例如警察、医院、消防部门或路边援助的号码。因此，使用我们的 WhatsApp 号码数据服务是有利的。
增强患者的数字体验远不止便利
其目的是确保数字健康解决方案普遍可及，适合所有年龄、健康状况以及数字和健康素养水平。这种包容性是健康公平的基石，有助于减少不同人口群体之间的健康差距。
通过关注患者的需求和偏好，我们打造数字体验，不仅赋予患者权力并促进他们持续参与治疗，而且还对他们的健康和生活质量产生积极影响。通过集体行动和对患者至上理念的坚定奉献，我们正在为技术与患者护理无缝结合的时代奠定基础，从而催化医疗保健革命。
这是一本内容丰富、引人入胜的书，它挑战读者批判性地思考他们使用的产品及其背后的设计决策。这是一本关于设计和以人为本的设计原则的经典书籍，探讨了设计如何影响人们对日常物品的体验，以及好的设计如何使它们更实用、更直观。
本书是一本关于如何设计有效且以用户为中心的软件界面的综合指南。它涵盖了广泛的主题，包括用户研究、设计模式和可用性测试。
《用户体验手册：确保优质用户体验的流程和指南》（ 作者：Rex Hartson 和 Pardha Pyla）
对于任何有兴趣创建满足用户需求并超出预期的数字产品的人来说，这都是一本很好的资源。这是一本关于用户体验设计的综合教科书，涵盖了用户体验设计过程从开始到结束的所有方面。
本书介绍了如何将精益创业原则应用于用户体验设计。本书强调了用户反馈和快速迭代的重要性，并为创建有效且高效的以用户为中心的设计提供了实用建议。
史蒂夫·克鲁格的《别让我思考》
这是一本简明扼要、内容丰富的读物，强烈推荐给用户体验设计师或任何参与网页设计或开发的人。这是另一本经典著作，它提供了关于如何创建易于浏览和理解的网站的直接建议，重点关注用户的观点。
这本书非常适合 UX 设计新手，提供涵盖整个领域的简短课程。Marsh 使用对话式的语气将复杂的概念分解为易于理解的部分，使初学者和跨学科专业人士都能理解用户体验的原则。
本书带领读者了解用户体验设计的历史和未来。他们探索用户体验如何塑造我们的日常互动，以及企业如何利用它来影响行为。本书深入探讨了设计思维的变革力量及其对我们的数字和物理世界的普遍影响。
Stephen Anderson 的《诱人的交互设计》
本书探讨了用户行为的心理学，并讨论了如何设计既引人入胜又有效的数字体验。安德森认为，有效的设计不仅限于可用性，设计师需要考虑用户体验的情感和心理方面。
对于任何从事数字设计的人来说，这本书都是必读之作，无论他们是刚起步还是经验丰富的专业人士。它提供了进行数字产品用户研究的实用指南。霍尔认为研究是成功设计的关键组成部分，并提供了以有效和高效的方式进行研究的建议。这本书是任何有兴趣为数字产品创建有效且以用户为中心的界面的人必读的书。本书提供了设计数字产品界面的实用指南，重点是网络和移动应用程序。
打造更好的产品：打造以用户为中心的成功产品的现代方法（作者：Laura Klein）
这本面向产品经理和设计师的剧本专注于打造以用户为中心的产品。它充满了实用的框架和工具，可用于了解用户需求、验证产品创意并将用户反馈整合到产品开发过程中。
这是一篇以案例研究为主导的关于出色网页设计的探索。它分析了某些设计之所以有效的原因，并提供了读者可以应用于自己的用户体验设计挑战的经验教训。
本书将 UI 设计重新定义为用户与技术之间的一种沟通形式。他详细介绍了如何通过专注于有效的沟通技巧来创建直观的用户界面，让用户轻松理解复杂的信息。
Jeff Johnson 撰写的《用心设计》
本书将认知心理学应用于用户界面设计，深入了解用户的想法以及他们对数字交互的期望。它是一本指南，可帮助您根据用户的心理模型和 什么是反向链接？初学者和非营销人员指南 感知能力创建更直观、更人性化的设计。
对于任何有兴趣创建满足用户需求并超出预期的数字产品的人来说，这都是必读之作。本书概述了理解和规划用户体验设计的五层模型，从策略开始，到表面设计结束。
本书提倡设计简单，并介绍了降低用户界面复杂性的策略。本书是设计师寻求简化跨平台用户体验的实用指南。
本书让读者具备用户体验研究人员的思维方式和技术。本书介绍了如何进行彻底的研究、批判性地分析数据，以及如何将研究结果转化为符合业务目标的设计策略。
《瓶颈：让用户体验设计与用户心理保持一致》（作者：David Evans）
本书探讨了用户遇到的心理障碍以及设计师如何预测和解决这些瓶颈。这是一本通过理解和设计人类局限性来创造无摩擦用户体验的指南。
对于希望打造既高效又好用的产品的设计师和开发者来说，这是一份宝贵的资源。它探讨了交互设计的原则和实践，从网站到移动应用等，涵盖了广泛的设计原则和技术，包括用户研究、设计模式和原型设计。
对于那些发现自己是组织中唯一 UX 倡导者的 UX 专业人士来说，这是一本很棒的书。它提供了在资源和支持有限的情况下执行有效 UX 工作的策略和方法。
本书全面介绍了用户研究在设计过程中的作用。她介绍了收集和解释用户数据的方法，以确保产品和服务与用户需求紧密结合。
《用户体验设计基础》：交互设计基金会编写的UX 设计书
这是一本关于用户体验设 BJB 目录 计的入门书，涵盖了用户访谈、设计思维和可用性测试等基本概念和技术。它旨在为新手打下用户体验原则和实践方面的坚实基础。
用户体验设计师的妙招
本书汇集了各种见解和技巧，为提高可用性和用户满意度提供了实用建议。它涉及用户体验工作的各个方面，从编写更好的支持材料到创建引人注目的设计愿景。
UXPin 编译的UX 设计趋势包
这套电子书全面介绍了当前的网络和移动 UI 设计趋势。它分析了数百种设计，深入了解了如何让用户体验在当今市场脱颖而出。
