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的使用？作者：了解以及要采 马耳他 WhatsApp 号码列表 取的实施步骤。零售零售客户服务的未来作者：现代人工智能聊天机器人为何以及如何建立联络中心。云联络中心为什么（以及如何）迁移到云作者：迁移到云必须以正确的方式、出于正确的原因。交付价值全球联络中心成功之路作者：一个组织如何扩大其全球客户覆盖范围的示例。
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作者分享他们的见解和智 BM 列表 慧：彼得森、布伦丹·里德、戴夫·雷尼森和道格拉斯·汤普森。衷心感谢我们的每一位赞助商：琳达哈登是联络中心管理月刊《》的总裁兼出版商。我们的热情是促进影响员工和客户生活的讨论、资源、活动和服务。每个月，备受尊敬的行业领导者、从业者和顾问都会提出他们的见解、策略、最佳实践和经验教训，以帮助实现有效和高效的运营。
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