当您想到亚马逊和 Netflix 等公司的巨大成功时，您常常会停下来思考哪些因素使他们的营销活动与其他营销活动与众不同。这无疑是一种创新的营销方式，拥有大量可用预算，但他们并不是唯一有这些要求的公司。

今天，我们将尝试识别和剖析能够将B2B 电子邮件营销活动从匿名转变为非凡的功能，将个性化提升到更高的水平，即超级个性化。

• 超个性化是什么意思？
• 如何在 B2B 电子邮件营销策略中实施 （倾听、解释和应用）

如何为 B2B 电子邮件营销收件人提供更好的体验。

让我们来看看星巴克的例子，即使它在意大利还没有普及（目前），你也会清楚它在国际上的成功，也许你也会想知道为什么数十亿人最终排队支付最低限度的费用5 美元一杯劣质咖啡。

然而在美国，甚至在更近的伦敦，几乎每个角落都有一个销售点。那么，让这样的公司在其他公司失败的情况下取得成功的关键因素是什么？他们具有为客户提供超个性化体验的令人难以置信的能力。

超个性化是什么意思？

超个性化涉及使用数据为用户提供日益个性化的体验和高度针对性的产品、服务或内容。在互联网出现，尤其是社交网络蓬勃发展之前，公司只能依靠相当基本的个性化类型：姓名、地理区域和以前的购买记录（如果他们已经是客户）来创建定制消息。

然而，近年来分享每一个想法、情感和动作的趋势为营销人员带来了巨大的潜力，因为它使他们能够访问电子邮件地址、姓名、浏览路径和偏好、购买习惯、移动应用程序的使用、社交数据、设备位置等等。

超个性化可以应用于数字营销的各个方面，但影响最大的是电子邮件营销活动。

根据 Campaign Monitor 关于电子邮件营销新规则的文章，该策略实现了过去 10 年来最高的投资回报率，平均每花费 1 美元可赚取 38 美元。

在同一份出版物中，我们还读到：

•  全球90 %的数据是在过去 12 个月内生成的
•  2010 年至 2015 年，通过移动设备打开的电子邮件增长了30%
• 具有自定义主题行的电子邮件营销活动 被打开的可能性提高了26% 
• 平均而言，分段电子邮件营销活动的投资  回报率比一般垃圾邮件活动高出760%

因此，如果您想在当前的数字化市场中保持竞争力，就必须找到一种方法来利用您掌握的数据，这些数据涉及公司网站上的访问者行为、社交媒体上的互动以及购买习惯和将它们整合到营销策略中。

如何在 B2B 电子邮件营销策略中实施

为了向潜在客户和顾客提供他们现在已经学会期待和欣赏的超个性化和积极的体验，公司不再仅仅局限于细分联系人，而是将公众单独视为个体。

创建超个性化的B2B 电子邮件营销策略意味着反映每个用户的兴趣和偏好，为此，您需要倾听客户的意见，使用可用的数据创建精确的买家角色档案并为他们量身定制消息。

• 我听

通过跟踪用户对广告横幅的点击、对公司网站的访问、人口统计信息、购买习惯和时事通讯订阅，互联网的出现和传播使得收集以前不可想象的数据成为可能。

尽管可以从广泛的数字渠道整合数据，但社交媒体作为提供独特用户见解的顶级来源处于领先地位。由于具有捕获特定兴趣、“喜欢”、“不喜欢”、行为的内在能力，Facebook、Twitter、LinkedIn 和 Google+ 等社交网络为营销人员提供了将电子邮件营销活动从一般性发送给所有人的消息转变为所需的内容接收者与潜在客户和现有客户进行真正有用、有吸引力且超个性化的互动。

• 解释

数据分析步骤对于执行超个性化 B2B 电子邮件营销策略至关重要。事实上，如果拥有与可用用户相关的大量数据是一个很好的起点，那么如果营销团队无法解释它或没有时间这样做，那么它就会失去建立这种联系的非常宝贵的机会与目标受众的信任是继续购买周期所必需的。

显然，想象营销人员有时间和能力深入研究每个潜在客户的数据分析是不现实的，因此营销自动化软件的介入是必不可少的，因为它将处理信息所需的时间减少到最低限度。举一些例子，我们来谈谈HubSpot、Act-On、Marketo 和 Pardot 等平台，这些平台提供联系人分析和智能内容功能，使营销团队能够获取有关目标受众的更多详细信息，并根据目标受众展示个性化内容。之前在网站上表现出的兴趣，始终着眼于提供尽可能最有用和个性化的体验。

我们确定，许多应对策略反过来给个人带来了挫败感 黎巴嫩数据 或不便。改变呼叫应答行为。人们应对骚扰电话的最常见方式是改变是否以及如何接听电话。系，可以留言或给我发电子邮件。”其他人则简单地让 范围从只接听他们认识的人的电话到根本不接听，最好依靠语音消息或文本消息。

要了解有关营销自动化平台的更多信息，请点击此处免费下载我们的完整指南。

应用

得益于对客户和潜在客户的大量洞察，今天可以最大限 视频教程：完整指南 度地减少对目标受​​众的行为、习惯和兴趣的假设，而是依赖能够预测它们的分析，从而为用户提供超个性化的体验。从定制促销到个性化产品和服务推荐，再到基于购买可能性的内容，B2B 公司可 el 引线 以利用数据根据对买家价值和行为的预测来创建内容营销材料，吸引潜在客户并鼓励他们在购买过程中向前迈出一步。

传统的营销策略正在让位于日益数字化的方法，在这个方向上，超个性化在 B2B 电子邮件营销活动的成功中发挥着决定性作用。通过利用用户向您提供的数据，您可以创建更有针对性的消息，以提高转化率并从您的活动中获得更高的投资回报率。

要了解如何改变您公司的方法并使其适应新的入站营销趋势，请与我们的一位认证专家预约免费咨询。