如何让角色扮演真正对你的销售团队有价值
向一群专业人士提及角色扮演，他们的反应几乎是一种反射——叹气、呻吟、翻白眼——这些只是显而易见的反应。
角色扮演是各种类型和背景的团队使用的一种流行的开发工具，但不幸的是，参与者感到的畏缩也同样普遍。
“对很多人来说，站在同事面前听取对他们表现的评论是令人痛苦的，”企业主拉里·J·B·罗宾逊在《哈佛商业评论》中分享了他的角色扮演个人经历，他解释道。
人们对于被当场要求在一群人
面前“表演”感到不自在，更不用说给予和接受反馈了。这可能会让人非常脆弱。
哎呀，我应该知道。光是想想这件事，我的心跳就加速，手心也开始发抖。
另一方面，就连自信的表演者也表示，角色扮演的销售场景太不切实际，没有重点，进而“浪费时间”。
那么，如果情况如此悲惨，为什么人们还要继续这样做呢？
我们的数字销售和营销教练已经与世界各地数百个销售团队合作过，一旦我们改掉造成“浪费”的坏习惯和做法，结果几乎总是相同的。
事实上，一旦学会正确的做法，我们合作的团队就会发现角色扮演是 这也是产品推广的更新版本，您可 手机号码数据 以在其中使用新的或实时库（手机号码数据）在线工具。在这里，我应该更具体地说明并写下单个业务部门 — — 这意味着您可以在任何地方进行营销和销售。击败我们人类支持的数据和 100% 准确的手机号码数据在 AcquireLists 中，我们使 他们销售培训中最有价值的部分之一。
在本文中，我将分享：
角色扮演为何如此有价值
角色扮演比其他训练更好的原因
让角色扮演对你的销售团队更有价值七个步骤
为什么角色扮演在销售中如此有价值？
角色扮演在销售培训中已经运用了几十年——这是有充分理由的。
有效的角色扮演有助于：
使销售团队能够在安全、私密的环境中测试和改进关键的沟通技术。
允许销售代表提供和接受建设性反馈以改进
让销售代表熟悉新技术或工具
建立真正、持久的信心
改善潜在客户和客户的销售体验 — 最终让销售代表更好地完成更多交易。
但是等等，如果不在球队面前表现尴尬的话，难道不能做到这一点吗？
为什么角色扮演比其他销售培训更好？
罗宾逊在 1987 年发表于《哈佛商业评论》的文章中继续说道：
“与手册或课堂讲座等其他培训工具不同，角色扮演是主动的。通过活动、参与和同伴压力，人们会感受到‘戏剧’的氛围，学习率很高。”
罗宾逊所描述的事实是，从生理上讲，情绪可以改善记忆的形成。
换句话说，与讲座、文章或视频等其他媒介相比，角色扮演等通过身体和感官参与的亲身体验可以帮助销售代表更好地掌握和记住课程。
销售角色扮演3
角色扮演意味着更多的经验，而更多的经验意味着抓住更多的机会、犯更多的错误并吸取更多的教训。
通过有效的角色扮演，销售代
表可以亲自尝试和处理多种不同类型的情况，而不会有任何失败的风险。他们可以冒险，而不必担心交易会丢失或关系会破裂。
这种做法有助于培养他们的信心，使他们知道如何应对潜在客户可能遇到的任何情况。
那么，如何才能打造这种既不失重点、又不脱离现实、又不浪费时间的梦幻角色扮演呢？以下七个步骤可让您的销售团队真正享受角色扮演带来的价值。
1. 选择合适的角色伙伴
把这一步想象成选角一部由你主演的电影。
如果两个演员——无论他们扮演的是恋人、兄弟姐妹、朋友还是敌人——意见不一致，就无法达到预期的效果。观众不会感受到爱、恨或朋友之间的能量，演员也不会。从某种意义上说，你需要的是银幕上的化学反应。
在销售角色扮演中，这种默契来自于全身心投入到场景中并帮助你进步的合作伙伴。他们需要能够清楚地表达：
最终目标是什么
正在准备哪些电话会议或会议
正在研究哪些方案
从这里，他们应该能够了解他们的练习队友正在努力做什么，需要满足哪些关键条件，以及这意味着他们应该关注什么。
许多人可能能够勾选这些框，但这个角色最好由您的销售团队中的另一位销售代表或与潜在客户有类似背景的人来担任。
这些相似之处将帮助合作伙伴凭借现实世界的见解和经验，更加坚定地在销售场景中扮演自己的角色。
专业提示：如果可能的话，让第三方作为观察员或调解人加入您的角色扮演。
有了他们的参与，你和你的搭档可以完全融入角色扮演中，但同时也要知道，如果你迷失了方向，其他人会在你身边帮助你保持正轨，甚至提供反馈。
一旦确定了合作伙伴，你就可以开始工作了
2. 设置条件
IMPACT 首席战略官 Chris Duprey 是我们团队的角色扮演专家。
当他与企业领导、销售团队甚至我们的教练谈论如何开始角色扮演时，总是从同一个地方开始：“你必须设定正确的条件。”
遵循这些基本规则来设置正确的条件，并减轻可能导致角色扮演出错的行为和习惯：
不要讽刺或开玩笑。正如克里斯所说，“你这样做不是为了搞笑。你这样做是为了掌握你的技能。”角色扮演的参与者必须完全投入到所描绘的场景中。
编写一份“预读”文件，供大家共享并达成一致意见。（下一节将对此进行详细介绍。）
把每一次角色扮演都当成真实角色。你不能把你的伴侣（可能是朋友）当成他们所扮演的角色以外的任何角色。进入角色并保持角色。
除了遵循这些基本规则之外，至关重要的是，您要围绕现实生活中的场景进行角色扮演- 例如，即将与实际潜在客户进行的销售对话。
这将使您（和/或您的团队）完全
足于现实，并再次确保所练习的技术确实会派上用场。
然而，如果根本没有可以借鉴的真实场景，那么就围绕您想要实践的销售原则进行角色扮演。
观看 Chris 的角色扮演完整课程：与销售团队一起进行虚拟销售角色扮演
3. 创建并分享“预读”
预读是向在销售角色扮演中扮演“买家”的合作伙伴提供的大纲或文件。
它为他们提供了成为最佳合作伙伴所需的一切知识，以及使场景感觉真实所需的所有背景信息。
其中包括：
他们的性格是什么样的，听起来像什么，感觉像什么
他们的恐惧、担忧和顾虑是什么
他们可能访问过的网站页面以及他们在表格上回答过哪些问题。（查看您的 CRM 将帮助您找到其中一些背景详细信息。）
在进行这次谈话之前的第一封信件是什么。
提前创建这个并与你的伴侣分享，将为他们提供一些准备，也让他们有机会提出问题，使角色扮演更加顺利地进行。
4. 不要害怕暂停和重新开始
如果您正在进行角色扮演，并且您当时感觉自己没有按照自己想要的方式处理某件事，您可以“暂停并倒带”，这样您就可以正确地处理它。
角色扮演对于销售专业人员来说就像是一个小实验室，这是一种非常有效的方式，可以实时完善您的虚拟销售沟通技巧，而不必等到事后再进行讨论。
5. 像真正的销售电话一样进行跟进
所以，我们已经提到过将这些角色扮演视为真实生活场景是多么重要。
嗯，这并不会随着销售电话或会议而结束。
如果您是充当销售代表的人，请向您的“买家”（您的角色扮演伙伴）发送后续电子邮件，就像他们是实际潜在客户一样，以完成角色扮演的完整体验。
包括任何视频或后续材料，并像平常一样提供后续步 花园边缘：最新的园林绿化热潮 骤。这样，您就可以收到有关销售互动各个方面的反馈。
6. 事后汇报和评估
现在，奇迹就在这里发生。
角色扮演结束后，是时候深入研究表演的进展情况了，讨论最初的目标、这些目标是否 美国电话号码 实现，以及（如果没有实现）有哪些改进的机会以便在现实生活中实现目标。
讨论：
我们该怎么办？
我们究竟做了什么？
哪些方面进展顺利？
哪里出了问题？
我们要做什么来修复它？
作为从业者，要乐于接受反馈。作为合作伙伴，要诚实地告诉销售伙伴哪些方法有效，哪些方法无效。
反馈需要关怀，但要具有建设性和直接性。
他们的语气有什么地方可以改进？他们如何能以不同的方式表现自己？
人无完人。如果你在角色扮演中没有可以改进或进一步学习的地方，那你就没有做到你需要做的事情。
7. 坚持规律作息
根据 Mindtickle 的《2022 年销售准备状况》，平均而言，公司要求销售代表每年进行 2-3 次角色扮演。
